個人情報保護方針

株式会社エコゾー（以下「当社」）は、お客様より預かった個人情報の保護に努めることを社会的責務として認識し、すべての従業員が以下の項目について取り組むべく宣言いたします。

個人情報の取得について
当社は、適法かつ公正な手段によってのみ、個人情報を取得致します。

個人情報の利用について
当社は、個人情報を取得の際に示した利用目的の範囲内で、業務の遂行上必要な限りにおいて、利用致します。
当社は個人情報を第三者との間で共同利用、または個人情報の取り扱いを第三者に委託する場合には、当該第三者につき厳正な調査を行ったうえ、個人情報の機密保持について契約を定める等の適切な措置を講じます。

個人情報の第三者提供について
当社は、以下の場合を除いて、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。
お客様が事前に第三者に提供する旨を同意されている場合。
法律等により、提供が必要とされている場合。
個人を識別できない状態で利用する場合。
弊社とお客様の権利、財産、安全などを保護、防御する為に必要であると合理的に判断できる場合。

個人情報の管理について
当社は、個人情報の正確性を保ち、これを安全に管理いたします。
当社は、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏えいなどを防止するため、不正アクセス、コンピュータウィルス等に対する適正な情報セキュリティ対策を講じます。
当社は、個人情報の持ち出し、外部へ送信する行為等による漏えいは行いません。

個人情報の開示、訂正、利用停止、消去について
当社は、お客様が自己の個人情報について、開示、訂正、利用停止、消去等を求める権利を有していることを確認し、これらの要求ある場合には、誠意をもって対応します。
なお、当社の個人情報の取り扱いにつきまして、ご意見・ご質問がございましたら、下記の問い合わせ窓口までご連絡下さいますようお願い申し上げます。

Cookie（クッキー）やウェブビーコンについて
当WEBサイトでは、一部のページでCookie（クッキー）やウェブビーコンの仕組みを利用しています。
Cookie（クッキー）とは、WEBブラウザを通してお客さまのコンピューターのハードディスクやメモリーに小さなデータファイルを送ることで、お客さまを確認する仕組みです。ウェブビーコンとは、ウェブページに埋め込まれた小さな画像ファイルやタグで、特定のページにウェブビーコンを埋め込むことにより、そのページが訪問されたか等を確認する仕組みです。
当社では、このCookie、およびウェブビーコンを利用し、WEBサイトの利用状況に関する統計分析、広告などの効果測定を行っています。これはお客さまにより良い情報およびサービスを提供していくことを目的としています。
Cookieやウェブビーコンによって、お客さまのお名前やご住所、電話番号などが当社に伝わることはありません。また、お客さまはブラウザの設定により、Cookie機能を無効にすることができます。しかし、Cookie機能を無効にした場合、一部サービスをご利用いただけない場合がありますのでご了承ください。

個人情報に関するお問い合わせ先
株式会社エコゾー
東京都豊島区東池袋2-63-18
Tel.0120-560-615

その他の事項
当社が提供するサービスの一部には、お客様から個人情報のご提供を受けない場合に提供できないものがありますことを予めご承知おきください。
当社では、より良い個人情報保護を実現するために、また、個人情報保護法その他関係法令の改定に伴い、個人情報保護方針を改定することがございます。定期的にご確認頂きますようお願い致します。
16歳未満のお客様は、保護者の方の同意を得た上で個人情報をご提供いただきますようお願い致します。
本ページの内容は、掲載日以降に適用致します。

制定 令和4年1月1日

サービスについて
本サービスは、一般貨物運送事業社である（株）エコゾーの提供する
①お片付け②運搬③お預かり④買取サービスです。　
①お片付けは無償サービスにつき、万が一お荷物や家屋に傷、水濡れ等発生の場合、補償ができかねます。
※ご心配される方は、ご自身で運搬等の判断をいただき、指示くださいますようお願い致します。
※特殊な運搬作業にて別途費用が発生する場合は必ず作業前に見積、ご案内いたします。

②運搬サービスはお預かりしたお荷物を弊社管理の倉庫まで貨物自動車運送事業法に基づき安全に運搬致します。
以下の物品は運搬できかねます。
※ゴミ類全般（生ごみ、臭気のするもの、医療器具、その他危険物等）

③お預かりサービスは、以下のプランの中からお選び頂きます。
【　3時間　・　6時間　・　12時間　】
ご返却希望の際、お荷物搬出完了時から選択プラン時間内にご連絡頂ければ着払い郵送等でご返却致します。
※・運搬中、お荷物が破損、水漏れする場合がございますが補償はできかねます。
・お荷物の中から現金が確認できた場合は、お客様へご連絡させて頂きます。

④お預かりサービスのお時間を過ぎた場合、以下の金額にてお預かりしたお荷物は一括で買い取らせて頂きます。
※お預かりしたお荷物は仕分けを行います。
その過程で現金、金券、危険物が出てきた場合、お客様へご返却について連絡させて頂く場合がございます。

特定商取引法に基づく表示

事業者 株式会社エコゾー
代表者 岡田 將貴
運営統括責任者 岡田 將貴
所在地 東京都豊島区東池袋2-63-18
電話番号 0120-560-615

商品販売価格
弊社との契約書に記載されている請負金額。
商品販売代金以外の必要料金

○キャンセル料金
・ お客様都合によるキャンセルが発生した場合は、当社規定による割増料金をご請求することがございます。

○割増料金
・ お客様都合による中断・延長が発生した場合は、当社規定による割増料金をご請求することがございます。

商品の引渡し時期(サービスの完了時期)
お申込み後、初回訪問時はメール・お電話にて現地訪問日時の調整をし、現地調査の後、本サービス提供日時、作業内容を確定します。サービスの完了は、現地でのサービス提供後、確認書への署名をもって引渡し完了とさせていただきます。

お申込みのキャンセル・商品の返品
・ キャンセルにつきましては、お電話にてご連絡ください。
・ キャンセルのご連絡を頂いた日時により、キャンセル料金がかかる場合があります。
・ 商品の特性上（役務の提供）、商品の返品は受け付けられません

瑕疵担保責任
提供したサービスに瑕疵の疑いがある場合は、必ず作業終了時の確認書への署名終了後、24時間以内にお電話でご連絡下さい。調査後、瑕疵が認められる場合は、サービスを再度ご提供させていただきます。

商品に関する免責事項
お客様都合による条件の変化による瑕疵担保責任は負いかねます。

お支払い方法
現地での現金またはクレジットカードにてご精算。